Wie einfache Regeln Großes möglich machen
Weshalb treten all die Shopping-Begeisterten, die am Samstagnachmittag die Fußgängerzonen der Städte unsicher machen, einander nicht ständig auf die Füße? Sie halten sich an zwei simple Regeln, meint der australische Physiker Len Fisher: Folge dem Menschen vor dir und richte dich dabei nach der Geschwindigkeit des Menschen neben dir. Diese beiden einfachen Verhaltensregeln sind die ersten Schritte zur Entwicklung einer Schwarmintelligenz, erklärt Fisher in seinem Buch Schwarmintelligenz.
Der australische Physiker entwickelt in seinem Buch über zehn spannende Kapitel einfache Regeln für knifflige Fälle. Eine davon lautet: Wählen Sie bei komplizierten Fahrten durch eine Stadt eine Route, auf der Sie öfter rechts als links abbiegen denn Linksabbiegen kostet Zeit und birgt eine zusätzliche Unfallgefahr. 2006 gelang dem amerikanischen Kurierdienst UPS durch Beherzigen dieser Regel ein entscheidender Qualitätssprung: Pakete wurden schneller zugestellt, die Fahrer bauten weniger Unfälle, und es wurden Millionen Liter Benzin eingespart. Wie es dazu kam? Das Unternehmen hatte die Intelligenz seines Mitarbeiterschwarms genutzt, erklärt Fisher. Erst einzelne, dann immer mehr Kurierfahrer hatten ihren Disponenten gemeldet, dass viele der vermeintlich kürzesten Routen in Wahrheit länger dauerten wenn dabei oft links abgebogen werden musste. Neue Navigationssysteme berechnen den Fahrern seither nicht die kürzeste Route, sondern die, auf der sie so oft wie möglich rechts abbiegen können.
Fisher überträgt die manchmal etwas komplizierte Theorie der Schwarmintelligenz in leicht verständliche und umsetzbare Regeln für den Alltag. Der Leser erfährt nicht nur, wie Wanderheuschrecken, Bienen und Ameisen durch die Ausbildung einer Schwarmintelligenz Unglaubliches fertigbringen, sondern er lernt auch, wie moderne Unternehmen Prozesse auf diese Weise effizienter machen und wie er den Alltag am besten bewältigen kann. Übrigens: Der Anhang des Fisher-Buchs ist alles andere als ein Anhängsel. Der Autor gibt darin einen kurzweiligen Einblick in seine Recherchen mit vielen Anekdoten und interessanten Querverweisen.
Len Fisher bringt das Thema Schwarmintelligenz auf einen so verführerisch alltagstauglichen Level, dass man die neu erlernten Prinzipien am liebsten gleich im Büro ausprobieren möchte.
