Wie beeinflussen die Möglichkeiten des Online-Shoppings das Kaufverhalten der Betroffenen?
Im Internet gibt es alles, dort ist man anonym und niemand „ nervt” mit Fragen. Das Gefühl sagt: Hier gehört mir die Welt! Das Kaufen im Netz wird damit immer attraktiver und massiver. Auch normale Läden verkaufen ja vermehrt online, sodass man nicht mehr weit fahren muss, etwa um Luxusartikel zu bekommen. Man wird ständig umgarnt, auch mit schnellen Lieferdiensten, die alles flott herbeibringen.
Wie wirkt die personalisierte Werbung auf Kaufsüchtige?
Fatal ist die Werbung, die beim Starten des Computers zeigt, wo man zuletzt geguckt und gekauft hat. Es wird immer „gekitzelt” , man kommt nie zur Ruhe. Immer mehr Kaufsüchtige verfallen diesen Praktiken. Es ist oft unmöglich zu widerstehen, weil das Internet sie mit permanenter Werbung einfach überrollt.
Lockt das vor allem jüngere Käufer?
Ja, die Kaufsüchtigen werden immer jünger. Viele Betroffene nehmen ständig ihr Handy in die Hand und können sich nicht mehr auf ein Gespräch konzentrieren. Manche bestellen sehr viel online – das ist natürlich Thema in der Gruppe und in meiner Sprechstunde. Gemeinsam sprechen wir oft über die Werbestrategien und wie man ihnen ausgeliefert ist. Die Marketingforschung mit ihren psychologischen Verfahren hat ein leichtes Spiel.
Mehr Infos: www.kaufsuchthilfe.de
