Service und Support

Mit AboPlus erhalten Sie Zugriff auf exklusive digitale Zusatzinhalte. Sie sind mit einem Plus gekennzeichnet und beinhalten unter anderem:

• Regelmäßig neue Artikel und Artikelarchive
• Die jeweils aktuelle Ausgabe als PDF. Mit dem Erscheinen der neuen Ausgabe steht die vorherige Ausgabe nicht mehr als PDF zur Verfügung. Sie können dann nur noch auf ältere PDFs zugreifen, wenn Sie diese auf Ihr Endgerät heruntergeladen haben.
• weitere Sonderinhalte, die alle unter dem Menüpunkt BDW Plus zusammengefasst sind.

Den Zugriff erhalten Sie, in dem Sie sich für ein AboPlus-Abonnement entscheiden. Aktuelle Angebote finden Sie hier. Um die Bestellung abzuschließen, registrieren Sie sich bitte mit Ihrer Mail-Adresse und einem Passwort. Nach Bestellabschluss haben Sie unmittelbar Zugriff auf alle Plus-Inhalte.

Sie können AboPlus auf allen gängigen Geräten nutzen – Smartphone, Tablet und Laptop/PC/Mac. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht parallel auf mehreren Geräten zeitgleich einloggen können.

In Ihrem AboPlus-Center können Sie alle Daten rund um Ihr Abonnement einsehen, ändern und verwalten:

• Persönliche Daten wie Kundennummer, Mail-Adresse, Name, Passwort, Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Liefer- und Rechnungsadressen
• Zahlungsdaten
• Von Ihnen getätigte Bestellungen, Kündigungen
• Rechnungen als PDF-Download oder X-Rechnung
• Nutzerverwaltung bei Mehrfachlizenzen

Die jeweils aktuelle Ausgabe finden Sie immer hier. Bitte beachten Sie, dass mit dem Erscheinen der neuen Ausgabe die vorherige Ausgabe nicht mehr als PDF zur Verfügung steht. Sie können dann nur noch auf ältere PDFs zugreifen, wenn Sie diese auf Ihr Endgerät heruntergeladen haben.

Bitte wenden Sie sich über das untenstehende Formular an unseren Aboservice und nennen Sie uns die Ausgabe/n, um die es geht.

Ein AboPlus-Zugang gilt grundsätzlich für eine Person. Sollten Sie einen Zugriff für mehrere Personen wünschen, so kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über das untenstehende Support-Kontaktformular.

Bitte melden Sie sich einmal ab und wieder an. Falls das Problem bleibt, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über das untenstehende Support-Kontaktformular.

Sie warten auf Ihre erste gedruckte Ausgabe im Rahmen Ihres neu bestellten Abonnements? Je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung kann es sein, dass der Versandtermin der nächsten Ausgabe bereits verstrichen war. Ihnen geht die nächsterreichbare Ausgabe zu und es ist sichergestellt, dass Sie im Rahmen eines Jahresabos auch die Ihnen zustehende Anzahl an Heften erhalten.

Sie erhalten das Print-Abonnement bereits seit längerer Zeit und Sie haben nicht alle Ausgaben fortlaufend erhalten? Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice über das untenstehende Support-Kontaktformular.

Als Print-Abonnent haben Sie die Möglichkeit, AboPlus zum vergünstigten Upgrade-Preis zu nutzen. Weitere Informationen und die Bestellmöglichkeit finden Sie hier.

Wenn Sie von Ihrem Print-Abonnement auf ein digitales Abonnement wechseln möchten, wählen Sie gerne aus unseren AboPlus-Angeboten und bestellen sie das digitale Abonnement direkt über unsere Website.

Im Anschluss informieren Sie bitte unseren Kundenservice unter leserservice@zenit.de, dass Sie ein digitales Abonnement abgeschlossen haben und zu sofort kündigen möchten, mit der Bitte um Rückerstattung eines evtl. noch vorhandenen Print-Guthabens.

Sie können Ihre Zahlart jederzeit in Ihrem AboPlus-Center unter „Zahlungsdaten" ändern.

Sie können Ihre Rechnungs- und Lieferadresse jederzeit in Ihrem AboPlus-Center unter „Adressen" ändern. Die Änderungen wirken sich dann auf alle zukünftigen Lieferungen und Rechnungsstellungen aus.

Sie können Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem AboPlus-Center unter „Rechnungen" einsehen und als PDF oder XRechnung herunterladen.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern wollen, so können Sie jederzeit über die „Passwort vergessen"-Funktion ein neues Passwort vergeben. Dazu klicken Sie bitte im Menü auf „Anmelden" und wechseln zu „Passwort vergessen". Sie werden dann durch den gesamten Änderungsprozess geleitet.

Bitte überprüfen Sie die Zahlart, die Sie in Ihrem AboPlus-Center hinterlegt haben, und ob diese noch gültig ist. Sie können Ihre Zahlart jederzeit dort ändern oder die Daten aktualisieren.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem AboPlus-Center unter „Abonnements" › „Verwalten" kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Bezugs- bzw. Abrechnungszeitraums wirksam.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem AboPlus-Center unter „Abonnements" › „Verwalten" kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Bezugs- bzw. Abrechnungszeitraums wirksam.

Sollten Sie Ihre Print-Abonnement-Daten nicht in Ihrem AboPlus-Center einsehen können, so wenden Sie sich bitte an leserservice@zenit.de.

Die Kündigungsfrist hängt davon ab, welches Produkt Sie beziehen. Sie finden die genaue Frist auf Ihrer AboPlus-Bestellbestätigung und können Sie auch über Ihr AboPlus-Center unter „Abonnements" › „Verwalten" einsehen.