Eine Online-Firma kann durchaus davon profitieren, auch die Angebote der Konkurrenz auf ihren Seiten aufzulisten. Selbst wenn andere Anbieter günstiger sind, wird die Mehrheit der Kunden trotzdem bei ihnen kaufen. Das hat ein kanadischer Wirtschaftswissenschaftler beobachtet. Über die Ergebnisse seiner Studien berichtet er in der Fachzeitschrift ” Journal of Consumer Psychology” (Aprilausgabe).
“Diese Informationen zugänglich zu machen, erhöht die Vertrauenswürdigkeit eines Anbieters”, sagt Gerald Häubl vom Wirtschaftsinstitut der Universität Alberta in Edmonton. Der Forscher hatte untersucht, wie digitale Medien wie das Internet die Erfahrungen der Kunden beim Online-Einkauf beeinflussen. Gibt ein Anbieter auch die Preise seiner Konkurrenz an, kaufen überraschend viele Leute auch dann bei ihm, wenn sie das selbe Produkt woanders billiger bekommen könnten, stellte der Wissenschaftler fest.
ddp/bdw ? Cornelia Pfaff
