Empathie gilt als eine ureigene menschliche Fähigkeit. Doch auch künstliche Intelligenz wird immer besser darin, Emotionen zu erkennen und scheinbar mitfühlend darauf einzugehen. Schon eines der ersten Computerprogramme für natürliche Sprache, der 1966 veröffentlichte Chatbot ELIZA, mimte die Rolle einer Psychotherapeutin. Obwohl ELIZAs Antworten und Nachfragen noch weit von natürlicher menschlicher Kommunikation entfernt waren, berichteten Testnutzer von dem Eindruck, ELIZA würde ein echtes Verständnis für ihre Probleme aufbringen. Seitdem haben sich die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz deutlich weiterentwickelt. Insbesondere große Sprachmodelle, wie sie beispielsweise ChatGPT zugrunde liegen, können inzwischen so authentisch kommunizieren, dass ihre Antworten nicht mehr von menschlichen zu unterscheiden sind.
